为进一步拉近民生服务距离，，，，， ，，提升供热服务质量，，，，， ，，8月17日，，，，， ，，济南3118云顶集团集团所属山东睿冠电能热力有限公司走进济钢新村社区，，，，， ，，开展“冬病夏治”专项行动。。。。。 。
靶向攻坚解难题，，，，， ，，精准对接解民忧
运动当天在社区广场设服务台，，，，， ，，通过政策解读、便民宣传、互动答疑，，，，， ，，让服务更细腻、知心、便捷。。。。。 。事情职员现场发放供热明确纸与供暖管家手刺，，，，， ，，面扑面解答住民关于用热政策、管道维护的疑问，，，，， ，，谛听意见建议，，，，， ，，重点关注特殊用户群体，，，，， ，，把磨练做在前，，，，， ，，周全排查用户供热设施，，，，， ，，针对反应较多的问题建设民生台账逐项解决。。。。。 。
适老服务暖人心，，，，， ，，一线服务零距离
针对该社区晚年人多的特点，，，，， ，，运动中进一步优化适老化服务行动。。。。。 。面临有缴费需求的晚年用户，，，，， ，，事情职员现场指导用户举行手机线上缴费，，，，， ，，同时针对不会使用智能手机的用户，，，，， ，，安排专人协助完成线下缴费。。。。。 。全流程“一对一”，，，，， ，，力争为社区住民打造一站式、暖心周密的能源服务。。。。。 。
此次运动通过面扑面交流，，，，， ，，有用搭建起公司与用户之间的“暖心桥”。。。。。 。下一步，，，，， ，，山东睿冠电能热力有限公司将一连聚焦民生需求，，，，， ，，优化行动、立异形式、探索路径，，，，， ，，筑牢供热基本，，，，， ，，让温心折务走进千家万户。。。。。 。（乔俊燕）
鲁ICP备2021011088号-1
鲁公网安备 37010102001706号