供暖管家王立言：搭建校企相助桥梁 高效节能服务师生

宣布时间：2024-12-13 14:24:01作者： 

  编者按：

  昼夜不息，，，，，，，暖流盈室，，，，，，，皆因有一群“温暖使者”默默守护。。。。。全天候监控、调控、巡检、排查，，，，，，，以匠心铸就温暖。。。。。近年来，，，，，，，济南能源集团所属3118云顶集团集团以“新质生产力”为帆，，，，，，，扬帆都会经济蓝海。。。。。新采暖季启幕，，，，，，，济南3118云顶集团集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，，，，，，，聚焦3118云顶集团供暖管家一样平常事情，，，，，，，从细微处见真章，，，，，，，携手共赴这场温暖之旅，，，，，，，见证他们的起劲与贡献，，，，，，，期许一个暖意融融的采暖季。。。。。

  在济南能源集团3118云顶集团集团济南和弘区域能源有限公司，，，，，，，王立言是一位备受赞誉的供暖管家。。。。。2021年，，，，，，，硕士研究生结业的他，，，，，，，毅然挑起山东大学中心校区及眷属宿舍区域供热服务的重担。。。。。

  其服务区域涵盖1600余户住民，，，，，，，校区面积辽阔达74.10万平方米，，，，，，，住民用户面积为9.26万平方米。。。。。这里的老修建楼龄逾50年，，，，，，，大部分已是危旧楼宇，，，，，，，供热事情挑战重重，，，，，，，但王立言始终坚守供热一线，，，，，，，依附精湛专业手艺与勤恳事情态度，，，，，，，其所在团队连年斩获“优异供暖管家团队”称呼，，，，，，，他自己也荣获山东大学后勤包管部特殊孝顺奖。。。。。

2024年采暖季拉开帷幕，，，，，，，面临辖区部分自1986年建成楼宇的管网老化、供热效果欠佳等难题，，，，，，，初任供暖管家不久的王立言毫无惧色。。。。。

  他率团队深入一线，，，，，，，与校方治理部分细密协作，，，，，，，不辞辛勤地穿梭于天花板之上、井下之中，，，，，，，仔细排查供热疑难，，，，，，，周全梳理供热结构。。。。。借助信息化平台准确测算，，，，，，，他大胆推出提升计划，，，，，，，施行分时分区控制战略，，，，，，，在有用提升采暖效果的同时大幅降低能耗，，，，，，，以立异行动为供热事情注入新活力。。。。。

  王立言在专注手艺刷新的同时，，，，，，，也将人文眷注播撒到每位用户心间。。。。。每年，，，，，，，他都亲自登门造访晚年用户，，，，，，，用现实验动确保他们能平安度过严冬。。。。。

  12月4日，，，，，，，病中的钱先生在微信上向王立言留言：“我脑梗住院已近九个月，，，，，，，右边手脚不可动……你资助弄好了家里的暖气，，，，，，，谢谢。。。。。这是我左写的字，，，，，，，祝你快乐。。。。。”，，，，，，，这寥寥数语，，，，，，，饱含着对他辛勤支付的由衷谢谢，，，，，，，也彰显出他服务的暖心与知心。。。。。

  为深入践行集团“管家式”服务理念，，，，，，，王立言起劲作为。。。。。他多次诚邀山东大学中心校区后勤包管部调研职员及师生代表走进换热站，，，，，，，举行供热交流运动，，，，，，，充分展示班组建设效果与风貌。。。。。

  他巧妙运用SCRM客户治理系统，，，，，，，搭建起与校方、街道办事处、物业等单位的网络相同桥梁，，，，，，，拓宽了相识客户需求与获取意见反响的渠道，，，，，，，优化治理流程，，，，，，，显著提升问题解决效率，，，，，，，让服务越发高效便捷。。。。。

  身为公司青年主干，，，，，，，王立言时刻铭刻“为生态更文明，，，，，，，让生涯更优美”的企业使命。。。。。他通过手艺立异与治理优化双管齐下，，，，，，，一连提升能源使用效率，，，，，，，为校园师生筑牢可靠、清洁的能源包管防地。。。。。

  展望未来，，，，，，，和弘公司将继续以王立言等青年主干为引领，，，，，，，全力打造卓越团队，，，，，，，稳步推进年度节能攻坚使命，，，，，，，致力于为师生及宽大市民营造更舒相宜居的生涯情形，，，，，，，为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省注入源源一直的能源动力，，，，，，，在供热服务领域誊写越发绚烂的篇章。。。。。（李蕙妍）